Vilkår for bruk.

Pklage.no er en digital tjeneste som hjelper privatpersoner å lage en formell klage på parkeringsgebyr (kontrollsanksjon). Vi genererer et klagebrev basert på opplysningene du oppgir og stiller det klart for utsendelse som e-post fra din egen e-postklient.

Vi er ikke advokat eller juridisk rådgiver. Tjenesten erstatter ikke individuell juridisk vurdering, og garanterer ikke et bestemt utfall i klagebehandlingen.

Tjenesten er rettet mot privatpersoner bosatt i Norge som er fylt 18 år. Bruk for andres regning eller på vegne av et foretak forutsetter at du har fullmakt.

1. Du svarer på spørsmål om gebyret og din situasjon.
2. Du laster (valgfritt) opp bilder lokalt i nettleseren.
3. Vi genererer en formell klage du kan lese gratis.
4. Hvis du ønsker å sende klagen, betaler du 149 kr og får låst opp utsendelse via din e-postklient.

Pris for å låse opp og sende klagen er 149 kr inkl. mva. — engangsbeløp uten abonnement. Betaling skjer via Stripe (kort). Tjenesten er gratis å bruke frem til du bestemmer deg for å sende klagen.

Digitalt innhold som leveres umiddelbart etter samtykke er unntatt angrerett, jf. angrerettloven § 22 bokstav n. Ved betaling samtykker du til at klagen leveres med en gang, og fraskriver deg dermed angreretten for denne leveransen.

Vår refusjonsgaranti: Vi refunderer 149 kr hvis klagen åpenbart er formelt feil utformet fra vår side (f.eks. feil paragrafhenvisning, feil mottaker, manglende vedleggreferanse som gjør klagen ubrukelig). Send krav til support@pklage.no med saksnummer innen 14 dager etter kjøp.

Vi refunderer ikke hvis klagen er korrekt utformet men parkeringsselskapet likevel avslår på materielt grunnlag. Tjenesten gir ingen garanti for utfall.

• Opplysningene du oppgir må være sannferdige. Bevisst falsk informasjon kan utgjøre forsøk på bedrageri.
• Du er selv ansvarlig for å sende klagen i tide (3 ukers klagefrist fra ileggelse) og til riktig mottaker.
• Du må ikke bruke tjenesten for å sjikanere, overbelaste eller reverse-engineere systemet.

Tjenesten leveres «som den er». Vi er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste eller konsekvenstap som følge av bruk av tjenesten. Vårt totale erstatningsansvar i én sak er begrenset til beløpet du har betalt for tjenesten (149 kr).

Begrensningen gjelder ikke for skade voldt forsettlig eller ved grov uaktsomhet, eller for rettigheter du har som forbruker og som ikke kan fravikes ved avtale.

Pklage.no, designet og kildekoden er vår eiendom. Klagebrevet som genereres på bakgrunn av dine opplysninger kan du fritt bruke, endre og sende videre — det tilhører deg.

Vi etterstreber høy oppetid, men kan ikke garantere avbruddsfri drift. Planlagt vedlikehold varsles ved behov.

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Endringer publiseres på denne siden med ny «sist oppdatert»-dato. Vesentlige endringer som påvirker eksisterende kjøp varsles på e-post.

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Hvis enighet ikke nås, kan forbrukere bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller verneting i klagers bostedskommune.

Generelle henvendelser: hei@pklage.no
Support og refusjon: support@pklage.no
Personvern: personvern@pklage.no